尊龍凱時中國官方網(wǎng)站《專訪Ortigia男裝CEO樓凌云濤：線上西裝定制到底是如何打敗傳統(tǒng)模式走向繁榮的?》

　　最近西裝市場開始出現(xiàn)了一些新的變化，入場了一些新的玩家，他們試圖以線上定制的方式去撬動傳統(tǒng)的線下西裝定制服務，這些新玩家入場后給了傳統(tǒng)的西裝定制品牌巨大的壓力，因為他們不用高昂的店面成本與獲客成本，而且他們同時可以服務更多的客戶，訂單吞吐量有了一個巨大的提升，所以不論是在售價上，還是在市場占有率上，傳統(tǒng)西裝定制品牌都在節(jié)節(jié)敗退。

　　這些新玩家們到底強在哪呢?線上定制西裝的優(yōu)勢與劣勢又在何方呢?他們是如何保證自己的出品質量不輸、乃至強于傳統(tǒng)西裝定制品牌的出品質量的呢?

　　近期，我們記者接觸到了線上西裝定制品牌中的佼佼者Ortigia男裝，并與Ortigia男裝的CEO樓凌云濤先生進行了深入的交談，交談內容涵蓋了所有你想知道的商業(yè)秘密。

　　Ortigia男裝雖然成立多年，但前期一直在打磨生產(chǎn)線與自己的AI量體技術，在近期也是終于上線，并最終在上海一炮而紅，上線一個月就做到了數(shù)百萬銷售額，出品的西裝在第一時間九獲得了大量西裝愛好者的認可，排隊購買者巨。

　　以下為我方記者與Ortigia男裝CEO樓凌云濤的采訪實錄，由我方記者編輯整理

　　樓凌云濤：首先做Ortigia我是有情懷的，90的我從小受著007一類的特工電影熏陶讓我將西裝與男性的帥氣、成功關聯(lián)到了一起，后來再一次大學院內演講的活動第一套定制西裝讓我感受到了實實在在的自信感，人靠衣裝這句話一點都沒錯，大學時期我的衣柜里除了西裝襯衫就是領帶皮鞋，那時候這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)夢就在我心里埋下了種子

　　這屬于我第三次創(chuàng)業(yè)了，因為現(xiàn)實的原因前兩次創(chuàng)業(yè)項目出行、餐飲，做的都還算可以能賺到錢，但是距離規(guī)?；€有很遠的距離，創(chuàng)業(yè)的激情也逐漸消退，直到遠在俄羅斯的同學的一個電話，徹底改變了我的現(xiàn)狀，通過他是認識到了Ortigia西服版型技術開發(fā)人David Liu，我深深的被他的版型技術所折服，從衣服穿在我身上的那一刻，早在大學期間埋下的那個種子破土而出，點燃了我早已消退的激情，毅然決然的決定與David一同“正裝中國人”。

　　早期市場盡調時我們發(fā)現(xiàn)，在中國有4億中產(chǎn)階級人群其中男性占了60%，其中正裝市場的滲透率70%，個性化定制在當中的滲透率高達45%，更讓我們吃驚的是滲透率的增長速度十分驚人，僅在2017年-2018年就已增長了5%，儼然這是一個價值千億的市場，我肯定要牢牢抓住。

　　樓凌云濤：Ortigia男裝更多的是一種傳統(tǒng)西裝定制品牌與現(xiàn)代科技的結合，我們的西裝生產(chǎn)與對顧客的服務上是有著非常多的科技元素在里面的，比起傳統(tǒng)的西裝定制品牌我們因為有著AI量體打版技術尊龍凱時中國官方網(wǎng)站，可以提供更快的交付時間與更精準的剪裁，因為傳統(tǒng)的西裝定制周期極其漫長，動輒幾個月乃至半年才能收到，而我們則可以快速提升交貨期，并且不滿意可全額退款。

　　同時因為類似與色彩診斷系統(tǒng)的發(fā)明，Ortigia男裝可以給顧客提供更科學的服裝搭配意見，如推薦的面料，顏色等等，這個意見是根據(jù)大數(shù)據(jù)與顧客的膚色來定的，最大程度的降低了溝通成本，以及有效地保障了西裝上身的效果。

　　樓凌云濤：首先Ortigia男裝的獲客渠道是在線上的，所以Ortigia男裝基本沒有門店成本，故而Ortigia男裝明明提高了西裝的質量，但同時也可以在售價上做到比傳統(tǒng)的西裝定制更低，讓穿西裝的成本不在成為制約顧客選購西裝的因素。

　　另一方面，顧客無論身處何地，一個電話就可以預約Ortigia男裝搭配顧問上門量體，量體的數(shù)據(jù)將會發(fā)回總部，由總部裁衣制衣，最終快遞到顧客手上，保障每一位顧客最終都是又總部浸淫西裝業(yè)多年的老裁縫把控出品的，像我們復責成品把控的David Liu曾是百年傳統(tǒng)西裝定制品牌杰尼亞的技術總監(jiān)，西裝從業(yè)二十余年，可以做到嚴苛把關，絕不輸于乃至更勝于傳統(tǒng)老牌西裝定制店，為此我們承諾不滿意可全額退款。

　　此外，一些傳統(tǒng)西裝定制品牌熱衷于開連鎖店，但連鎖店出品往往與總部差的不是一星半點，這其中需要幾十年上萬顧客去幫助磨合，但實際上，沒人愿意做那個磨合的小白鼠，所以，像Ortigia男裝這種完全由總部把控的線上西裝定制模式才是最優(yōu)解。

　　樓凌云濤：劣勢也是有的，那就是我們當前人員比較不足，客戶預約列表經(jīng)常爆滿，但我們的西裝搭配顧問團隊則有些忙不過來，前期我們是預選了一百余人做顧問培訓，但最終培訓合格的人比較少，因為我們的培訓包括如何正確量體，色彩診斷系統(tǒng)的使用與服裝搭配的技能，乃至相貌及學習如何與高收入顧客溝通才是最適宜的，這些都有門檻，導致篩選通過率僅20%。因而導致當前我們的一個訂單吞吐量比較小，所以我們現(xiàn)在也是在繼續(xù)忙著招人篩選出最優(yōu)秀的一批顧問投向市場。

　　同時目前我們的智能定制打版系統(tǒng)還需要人工的輔助，需要我們的顧問為顧客拍攝一張身材照片以確認身型與智能定制打版系統(tǒng)的計算結果是一致的，因為我們是不滿意可全額退款的，所以絕對不能出現(xiàn)定制瑕疵，讓顧客不悅。等到時間成熟，智能定制打版系統(tǒng)積累了足夠的素材后，才會正式全面上線。

　　樓凌云濤：我們分兩個部分，一個是M端，一個是to C端。to C的運營獲客端則由我和另外幾個有過留學背景的年輕人負責，因為我們懂當下新一代人對西裝的需求與理解，所以打起廣告和運營策略定制會更容易引起他們的共鳴，同時我們還有曾在澳大利亞學習AICI形象大師管理系統(tǒng)的大拿，她會負責我們的顧問培訓，保障顧問提供的服務的質量。

　　M端就是工廠制造端，由從業(yè)20余年的David Liu負責，整個供應鏈管理與技術把控他都會來管理把握，這里也介紹一下我們的供應鏈，我們有Ortigia男裝自有工廠，有五十多個工匠，在意大利巴勒莫灣，主要負責生產(chǎn)加工全毛襯工藝。然后我們還有OEM合作工廠，是在烏克蘭的杰尼亞代工廠，為中國杰尼亞與迪奧做代工的，主要負責生產(chǎn)加工半毛襯工藝，這也是我們David Liu業(yè)內的人脈關系才拉到的合作，不如以我們當前的規(guī)模還請不起這樣的權威加工廠負責加工。

　　樓凌云濤：因為我們的服裝是打動了徐小平老師的，徐小平老師認為在這個價位Ortigia男裝的質量絕對是首屈一指的，所以目前是獲得了徐老師的真格基金的數(shù)千萬元的融資，保障我們的前期技術投入與后期運營。

　　記者：據(jù)了解目前Ortigia男裝的服務范圍還在上海，那么僅在上海，Ortigia男裝的月銷售額是多少呢?你覺得這個數(shù)字一年后會是多少呢?市場天花板?

　　樓凌云濤：因為我們也是剛剛起步嘛，所以前期的工作才開始鋪開，但即便如此僅在上海區(qū)4月到5月，我們的10余人的顧問團隊也成交900單，每人每天3套，銷售額為405萬，后續(xù)等各大獲客渠道，包括今日頭條廣告，乃至微信朋友圈廣告陸續(xù)到位后應該還會有質的飛躍。

　　等到一年以后，我們的訂單量天花板可能是取決于我們的顧問的服務量上限，最終西裝市場是廣大無比的，等我們最終完成300人顧問團隊的搭建，每個顧問單天最多服務半徑為5人，三百人就是每天服務到1500人，一個月就可服務45000客戶，就算僅4000元客單價(目前我們平均客單價是5000多)，每個月也能有1.8個億的月銷售額。

　　記者：Ortigia男裝的衣服與傳統(tǒng)的西裝定制品牌的衣服在質量上有差別嗎?

　　樓凌云濤：在質量上可以說是毫無差別乃至有更優(yōu)異的細微處改良，連業(yè)內的老裁縫都無法區(qū)分出我們的成衣出品與一些傳統(tǒng)的百年老店的傳統(tǒng)西裝定制品牌出品的差別，而經(jīng)常穿我們的西裝的人甚至會感受到更貼身，輪廓更明顯，更加挺拔英氣的感覺，因為我們的出品把關人David Liu在英國意大利等西裝發(fā)源地也工作過十余年，后來又歸國任技術總監(jiān)多年，對亞洲人歐洲人身型上的差異有很深入的了解，這些了解讓Ortigia男裝最終出品的西裝遠勝國外同行為亞洲人定制的西裝，會更加吻合身型，讓亞洲顧客穿著更精神挺拔。

　　樓凌云濤：首先我們不用店面，所以在當下這個房地產(chǎn)成本高昂的時代，我們可以發(fā)展得更如魚得水，同時我們沒有庫存，來一個訂單我們總部就完成一個訂單。其次我們加工成本也大幅度降低了，因為我們有我們的智能打版系統(tǒng)，可以取代原來那些打版師去進行效率低下的人工打版，所以就也節(jié)約了大量成本。

　　樓凌云濤：我們前期投入確實挺大的，所以我們才去找徐老師融了資，首先我們歷時數(shù)年投入了千萬元去研發(fā)我們的版型與智能打版系統(tǒng)，然后我們還花了數(shù)百萬去研發(fā)我們的獨家西裝面料，因為一套西裝好不好，一看版型，二看面料嘛尊龍凱時中國官方網(wǎng)站，所以我們也是在英國最大的面料市場建立了我們的面料研發(fā)中心。

　　樓凌云濤：我們預備第三季度完成上海以外的30個城市合伙人以及他們下屬的300名西裝搭配顧問的招募，這樣可以完成覆蓋北上廣深以及東三省的西裝市場。后續(xù)我們會搭建一個SaaS系統(tǒng)，來管理我們的每一個下屬顧問，最高的有效管理人數(shù)可以達到2萬7千人，這個系統(tǒng)也可以有效的幫助我們的城市合伙人更高效快捷地來管理團隊尊龍凱時中國官方網(wǎng)站。

　　而年底我們則準備招募到一百個城市合伙人，進駐百大城市，將顧問團隊擴充上千，這是我們的近期計劃，如有想成為自己所在城市的城市合伙人的也可以聯(lián)系我們。

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